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什么是全栈策划?我们知道一场好的活动策划，需要有足够好创意并且能够打动用户引发刷屏效果，而有了创意之后，对策划者的落地执行能力，统筹能力也有较高的要求，活动策划应该具备全栈思考能力!全栈思考能力用来分解就是：
下面以一个活动案例为例给大家做详细分析。 一、 为何做全栈策划? 从品牌自身来看，活动可以基于新品发布，假日营销，渠道拓展，公关危机，品牌大事件等来组织。从市场环境上看，则需要考虑行业形态，竞品动态，热点借势，国家政策等。 案例分析：基于以上分类，部门周年庆属于品牌大事件，从活动成面看，更多的是为了提升品牌知名度以及提升业绩转化。明确了为何要策划此次活动之后，我们接下来要关注做什么? 二、 全栈策划做什么? 活动的目的，整体来说可以分为以下几点： 收入：收入关联的因素有客单价+销量，活动中我们需要针对爆款以及销售模式进行包装，如一人多单(商品打包出售)，一单多人(团购)，预售抢购，限时限量秒杀，全场折扣，积分兑换等。 用户：从用户的角度，无非要关注拉新，促活和留存。活动运营方面可以分别针对这三个指标进行活动设置。 拉新可以从新用户专项特惠活动项目进行，同时还可针对不同的用户身份设置不同的优惠政策，如普通个人用户可设置，新用户送代金券，新用户免费试用，新用户注册送好礼等活动，而针对企业用户则可以通过大力度企业扶持政策入手。 促活即提升平台用户活跃度，此时需要分析平台用户的常规登录周期是多久，采取相应的活动手段提升用户登录的频次，通常运用的运营手法是，登录积分机制，抽奖机制，会员等级政策等激励手段。 留存需要分析产品处于哪个阶段，流失的是什么用户，为什么会流失，回流的手段分别是什么，回流后如何留住用户，以及如何预判用户快流失，并采取措施提前预防。 品牌：提升品牌知名度，除了要把品牌做大做强，提升品牌影响力，公众认知度外，我们还需要做好危机公关预案，在危机关头转危为安。 案例分析：根据部门KPI进行拆解，需要完成年度100万用户KPI及年度销售指标，那么此次活动的目的是拉新及收入，附带品牌推广，在活动策划方面主要确定此次活动主要内容如下。 三、 全栈策划何时做? 当我们确定要策划某个活动时，需要考虑活动的时间节点和活动周期。 活动节点即活动预热时段，活动开始的时间点，活动结束的时间点。 活动周期即活动的时长，活动多久举办一次，是可复制长期活动还是一次性活?若是常规活动，则可以设置一定周期并规划下次复盘周期，针对不同的时间段调整活动力度。 如果类似于此类一年一次的部门周年庆，时间节奏可以长一些，奖励制度可以设置大一些。99店庆，那么我们在考虑时间节奏的时候主要分为预热，活动，结束三个阶段进行： 活动排期： 四、 全栈策划在哪做? 活动主要分为线上和线下两种模式，亦可两者结合。 线上主要找准流量入口并做好引流，流量入口主要分为站内和站外，站内通常是自身产品的广告位，如banner、贴片、按钮、链接、公众号等。站外广告主要包含搜索引擎、新媒体、微信、微博、短信、邮件等。 线下主要包含场地位置，场地大小，场地布局，主要涉及场地的搭建布置，及活动期间的现场维护。 案例分析：经过分析产品的用户主要来源于互联网，而公司内部员工众多，且员工的人脉广，故在设计活动时采取线上线下结合的方式进行。线上策划web/移动官网活动页面和H5页面，线下策划地推活动。 五、 全栈策划相关人? 活动的对象是关键的环节，即我们要清楚活动是面向哪些人，活动由谁来做? 对谁做也就是我们要了解活动的目标受众群体，他们的基础画像特征如性别年龄，行为习惯，爱好等。还要了解用户的活动区域，大到城市，小到入口决断。同时还需要关注他们的合作对象。 案例分析： 为了更好的找准目标用户，我进行全量用户画像分析。 1、全量用户中，个人：企业=96%：4%，个人用户年龄段峰值在24，企业用户年龄峰值在27，学历分布主要是本科占比较大，男性居多。 2、从Q龄分布看，企业用户在1年左右的较多，之后较为平稳，而个人用户Q领分布是依次上升的。 3、月登陆次数在26-31次较多，可见这些用户是电脑一族，我们在投放用户时，可以选择较为活跃的用户 4、主要的用户分布在：广东、北京、上海、江苏、浙江几个省份 有了这些画像数据，在后续的广告投放过程中就能够精准的进行用户定位，提升用户转化率。 关于活动的组织者，则是负责人统筹全局，协作者负责跨部门，跨第三方，邀约，整体活动策划，内容策划，活动推广，数据分析，活动后期跟进等。 六、 全栈策划怎么做? 在怎么做上，通常是最耗费人力物力的地方，我们需要先确定核心的活动策略，详细的实施步骤，具体的推广渠道，明确的人员分工，精准的时间把控，精确的物料筹备。 核心策略需要明确产品的卖点、主推爆品、主题、slogen、话题、活动形式。渠道推广主要方向是整合自身渠道资源，再挑选合适的自媒体(微博、微信)+影响力媒体(传媒、大号)+第三方平台(活动协办方、战略合作方)。 人员分工，线上主要包含产品汪、设计狮、程序猿、测试媛、项目经理、客服。线下主要包含策划、文案、设计、物料礼品管理(出库/运输/回库)、协作方(场地搭建/主持/礼仪/节目)、现场人员(签到/布置/讲解/发言/导购)。 时间把控方面需要详细的列出每个事项开始和验收的时间节点，并及时的跟进每项任务进展情况。物料筹备主要涉及设计、制作、运输、到位、展示、回收、事物商品及奖项的寄送。作为统筹者，不管是哪一项分工都必须要明确到个人并及时的跟进各项工作进展，不要到最后一天晚上物料还出现未到位，软件未发布等严重问题，若出现问题，及时调整，同时还需要具备前瞻性并提前做风险好预案。 案例分析： 确定slogen后，规划线上推广渠道： 线下物料准备： 展位申请，展位布局设计，展位活动环节设计，物料设计打印，奖品，人员安排等。 七、 全栈策划多少钱? 最后我们来分析策划一场活动预计要花费多少钱，能够带来的转化是什么?此时我们需要与去年同期活动，类似的活动进行对比，对比的内容主要有活动的力度，投入资源，行业形似变化及转化情况，以此来预估此次活动的效果。而评估活动效果的指标主要有页面访问情况，新增用户数，新增用户转化率，成交用户数，成交转化率，CPC、CPA、ROI、ARPU值等。 最后想说的是，即便他已经分析了很多问题并想出了对策，但一定还有他想不到的，此时对他来说才是终极考验，考查的是他见招拆招的能力，而这个能力是具备了全栈思考能力，具备非常丰富的理论实践知识后能够快速想出应变对策的能力。 |
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